宣傳企業形象、大勢所趨、看別人都作了、我們要搞電子商務,等等~``````這樣的話聽多了,我就產生了疑問,是這么回事嗎?怎么好象企業網站建設是為了什么公益目的?根本目的不就是錢嗎?企業要賺錢,要有經濟效益,所有的一切都是圍繞著錢來運轉的,網站也一樣。如果您對網站是否能給您帶來效益存有疑慮,最好先別急著建站,先找個正規的咨詢公司問問,到底網站能給您帶來什么,能產生什么樣的效益。歸根到底,建網站根企業其他的投資沒有任何區別,都需要短期或長期的商業回報。
很多人說了——回報什么呀?根本就是一個擺設。我相信阿里的這些賺到錢的朋友一定不會這樣說。因為確實賺到錢了嘛!呵呵,為什么有的人能賺到錢,有的人就不能呢?有人賺到錢,說明這里有機會,外貿或者內貿;拿它當擺設,自然不能挖掘出它的潛力來。
既然從中可以賺到錢,也就是說我們大家要認真對待這一種新的營銷手段、新的營銷途徑。我們做銷售的朋友肯定對銷售計劃特別熟悉吧?每一周、每一月,我們要完成多少多少的銷售額……呵呵,壓力很大。企業建站也一樣啊,也要定一個目標,切合實際的、可行的目標,而不是簡簡單單地把老總的照片和致詞放上去了事。
簡單的說,企業建站的目的無非以下幾種:
1 電子商務
我這里講的電子商務,僅僅特指某前兩年大吹大擂的“純電子商務”。一部分企業主也有這樣的看法——我們網站要有一個網上商店,可以直接在網上賣東西,要建一個B2B商業平臺……反正要襯我們企業的規模和形象。
一想到這里,我就痛心疾首。為了提高大眾的興趣,很多網站一開始把概念炒上了天,根本不管中國國情,不管能不能解決物流、金流的問題,不管信用體系是否建立,反正宣傳出去了,就當作搏傻了?凑l傻,誰傻誰信,誰傻誰買。(我也在中企網呆過,里邊很多產品都有類似的問題,比如PPS,確實比較坑人。)
純粹的電子商務在中國行不通。
2 客戶關系管理
納斯達克崩盤之后,很多網絡界人士慢慢開始向軟件靠攏。軟件業現在比較風行CRM--客戶關系管理,網站很多也打這個旗號。其實這個思路很正確。
想必您也聽說過80/20法則,就是說,您的80%的利潤是由20%的客戶提供的,老客戶的重要性一覽無余。從這個角度出發,把企業的網站定位與客戶服務、客戶管理,不去讓它直接創造效益——也是一個很好的辦法。但從中國的國情出發,除非您的客戶非常特別,否則幾乎不可能會有很多人去您的網站,您的90%以上的客戶都不上網,您還管理什么呀?遠不如開一個800免費電話更實用。
但從發展的角度看,客戶管理的功能是必不可少的,畢竟它關系著您的一些大客戶對您服務的滿意程度。為客戶提供周到、細致的服務是網站功能非常重要的一方面。
3 網絡營銷
這是我所列出的最后一條,但這只是目前階段我所能看到的最后一步。
網絡營銷涵蓋范圍比較廣泛,同時包括了電子商務和客戶管理。就目前來說,是比較符合中國國情的一種策略,也是被很多朋友早已證明行之有效的一種營銷手段——門檻低,成本低,見效快。
比如阿里,這里面有那么多資源,這是以前任何一種營銷手段都無法達到的,而且大家慢慢的也開始認同這一手段,信用程度、參與熱情也是慢慢提升。
現在大家應該明白我的意思了——網絡營銷,這才是大多數企業應該走的網站建設之路。網站建設一定要圍繞著網絡營銷來運作,圍繞著網絡營銷的目標客戶群來運作。
每一個企業的目標客戶群不一樣,都需要作具體的分析。舉個例子吧,一家生產儀表的公司,主要出口對象是德國——
1 網站風格肯定不能太花哨,要沉穩、簡練,風格較歐化一點
2 顏色的選擇一定不能太跳,以較暗的中性色彩為主。
3 語言版本以三個為好,首頁因該是英文,然后有德文和中文的版本。
4 對瀏覽器的支持要好,德國有20%的用戶使用NETSCAPE的瀏覽器,應該至少有ie和netscape的自適應處理。
5 國外顯示器一般較大,綜合考慮,分辨率以800x600為主,但在1024和1152、1280下都要有好的表現,這就需要設計人員的真功夫了。
6 考慮到國外的網速較快、企業網站本身資料不多的情況下,可以有一定的flash動畫,當然要恰到好處,不能為動畫而動畫,要考慮到整體風格。