隨著互聯網的蓬勃發展,經歷了市場的優勝劣汰的原則,大家都開始越來越關注用戶體驗,討論用戶體驗,嘗試著將“用戶體驗”與實際工作相結合。不管什么類型的站點,用戶體驗都非常重要。只有讓用戶在自己的網站上快速找到自己所需要的東西,網站才能留住用戶,才能提高網站的用戶體驗度。網站用戶體驗一直都是一個很寬泛的概念,具體它可以分為哪幾大類呢?
1、口碑用戶體驗:這主要就是指用戶口頭上對網站的稱頌。給用戶帶來網站的口碑效應,讓網站深深的停留在用戶的腦海里,這樣用戶對網站評價就會更好。
2、交互用戶體驗:給用戶交流互助上的體驗,這個主要強調的是互動性。要做好互動性取決于網站類型,比如:有評論、問答論壇等。
3、情感用戶體驗:給用戶心理上的體驗,這個主要強調友好性。讓用戶通過站點能抒發出自己內在情感,那這就說明站點很能打動人心。
4、瀏覽用戶體驗:給用戶瀏覽上的體驗,強調吸引性。主要是網站的設計等方面適合用戶瀏覽習慣,內容對用戶比較有吸引力。
5、信任用戶體驗:給用戶的信任體驗,主要強調可靠性。一般主要通過400電話,榮譽資質,企業團隊、實景照片等呈現出。